Fragen & Antworten zu E-Dokumente

 

Was sind E-Dokumente?

E-Dokumente sind digital signierte Bankbelege in elektronischer Form. Sie sind identisch zu den Papierbelegen. Ihre Bankbelege und Dokumente erhalten Sie in elektronischer Form als PDF in Ihrem Online Banking. Dies erlaubt Ihnen, die Belege einfach abzuspeichern, zu kopieren oder weiterzuleiten. Dank weniger Papierbelege leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz.

 

Was sind die Vorteile von E-Dokumenten?

  • Praktische Handhabung, einfach abspeichern, kopieren oder weiterleiten
  • Der Postweg entfällt, die Belege stehen schneller zur Verfügung
  • E-Dokumente bleiben drei Jahre im Online Banking verfügbar
  • Die Digitale Signatur bestätigt, dass die elektronischen Dokumente von der NEUEN AARGAUER BANK erstellt und nicht verändert wurden
  • Grosse Auswahl an verfügbaren Dokumenten
  • Der Empfang von elektronischen Dokumenten ist kostenlos
 

Wie lange sind E-Dokumente in der Dokumenten Box ersichtlich?

Dokumente bleiben – ohne Löschen durch den Benutzer – 3 Jahre in der Dokumenten Box im Online Banking ersichtlich. Für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung sind die Kunden selber verantwortlich.

 

Was passiert mit meinen E-Dokumenten, wenn der Online Banking Vertrag gelöscht wird?

Nach der Auflösung des Vertrages werden alle Dokumente nur noch per Post zugestellt. Alle nicht geöffneten Belege der letzten 30 Tage werden zudem per Post zugestellt. Nicht geöffnete Belege, welche älter sind als 30 Tage, werden nicht ausgedruckt. Kunden sollten ältere Belege speichern oder ausdrucken.

 

Wie kann ich auf meine Dokumentenbox zugreifen?

Einerseits besteht die Möglichkeit über das Icon auf der Welcomepage (Glocke) direkt zu sehen, ob neue E-Dokumente verfügbar sind und diese direkt so aufrufen. Andererseits können die E-Dokumente über „Mehr > E-Dokumente“ auf Ihre E-Dokumentenbox zugreifen.